• 国内を対象に、デジタル技術を活用した認知症ケア支援サービス・製品についての最新動向を調査
• 認知症ケア支援を「早期発見・評価」、「予防・共生」、「日常生活ケア支援／介護者・施設支援」、「経済的支援」に分類し、傾向を分析
• 2035年までの認知症ケア支援市場規模を予測

認知症に伴う社会問題は深刻さを増しており、2013年に1万人を突破した認知症行方不明者は、2023年には1万9千人まで達するなど、年々増加の一途をたどっていまする。認知症の疑いがある高齢者が運転する自動車事故や鉄道などによる人身事故の問題など、本人だけでなく、家族に関しても多大な損害を負うリスクが高くなっています。

また、認知症が原因で社会との接点が途切れることで、孤立や孤独死が問題化しているほか、契約手続きや預貯金の出し入れに関するトラブルなど、多方面で問題が顕在化している状況がみられます。

2023月1月には、認知症基本法が制定され、国や地方公共団体に対して認知症施策を策定・実施する責務についての言及や、認知症の人に対する国民の理解増進、認知症の人の社会参加機会の確保、認知症研究等の推進、認知症への備えなど、いくつかの基本的施策についての記載がなされるなど、共生社会の実現に向け、認知症施策を国・地方が一体となって講じていくことが定められました。

日本社会全体で労働力人口が減少し、少子高齢化が進行する中で、医療・福祉業界の人手不足が深刻化しており、限られた人材で高い生産性を維持し、社会保障費の増大などの財政負担を支えるために、業務効率化や自動化といったデジタル技術の活用による労働生産性向上が求められています。

このような時勢のなか、デジタル技術を活用した認知症ケア支援や認知機能に関連するサービス・製品や取組みも多く展開され、他企業・他業種とのアライアンスに基づいた製品展開もなされています。また、新たなモダリティ開発への取組みも加速しています。

本調査は、デジタル技術を活用した認知症ケア支援や認知機能に関連するサービス・製品情報を収集して領域別、デジタル技術別に整理し、当該市場に取組む企業・団体の最新動向を取りまとめるとともに、認知症ケア支援サービスの市場規模予測を行い、方向性を展望することを目的としました。

• 営業支援DXにおける名刺管理サービス動向
  名刺管理サービスのシステム紹介
  SFA/CRM機能割合、各社の新規参入時期
• 名刺管理サービス市場規模動向
  市場規模推移（2014年～2030年）、メーカーシェア
• 営業支援DXサービスユーザーアンケート調査実施！
  営業活動で使用しているツール
  営業DX関連ツール導入について
  解決した問題
• 企業動向（約20社の会社概要、サービス内容）

名刺管理サービスのレポートは、2014年から開始しており今回で11回目になります。名刺管理サービス関連市場は年々大きくなり、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNSなど多くのソリューションに連携する市場になってきました。この名刺管理サービス業界は、2010年頃よりSansanがけん引し、業界全体の知名度が上がりました。その後、20社以上が新規参入しており、主要企業のうち半数が2013年以降に参入しています。

また、本レポートでは、前回から顧客情報管理、名刺管理サービスに関してのユーザー調査を実施している。顧客情報管理サービスの利用状況や利用目的、有料名刺管理サービスとの連携などを調査しました。

本レポートは名刺管理サービスや営業支援DXにおける名刺管理サービスの市場動向、メーカーシェア、顧客情報管理サービスとの関係、連携状況などを調査し、最新動向を分析しました。

• 医薬品流通市場での国有医薬品卸の市場占有率は６割以上
• 欧米製薬企業のグローバル研究開発センターが続々と設立
• 日米製薬欧企業の革新的医薬品が迅速に中国市場へと投入
• 中国企業による日米欧企業へのライセンスアウトが大幅増
• 医薬品の入札制度（プロセスや評価基準等）を簡潔に解説
• 日本の４大医薬品卸と中国の４大医薬品卸が業務提携締結
• 高齢化の進展及び受診回数の増加により医療費は増加傾向

日本を含めた海外の製薬企業は主に1990年代に中国へ進出しました。それから30年以上経ち、多くの製薬企業が数千人規模の大企業へと成長を遂げました。年間売上が5000億円を超える企業も少なくありません。日本企業も欧米企業と同様、模索しながら確実に前進しています。一方、欧米の製薬企業は、中国企業の台頭で新薬の開発が遅れを取っているほか、コストの上昇や人材の流失などによってやむを得ず現地の研究拠点を閉鎖するケースも散見されます。また、日本の製薬企業は「戦略的な決断」「国内生産に集約」といった理由で中国事業を売却・譲渡・撤退するケースもあります。

報告書では、日米欧の大手製薬企業の中国事業について、詳しく分析・解説しています。第1章では、医薬品流通市場の動向、大手医薬品卸企業の現状及び日米欧製薬企業との業務提携などをまとめています。第2章と第3章では、日米欧製薬企業の中国事業展開、販売製品を紹介するほか、自社製品の導出・導入などについて取り上げています。第4章では、医薬品の共同入札制度やその対象製品、入札の価格決定プロセス、公的入札（量的購買）で落札された製品の価格をまとめています。第5章では、外来・入院医療費、疾病別の入院患者数などを紹介しています。

• 政府・地方公共団体による防災に係る調達状況を徹底的に調査。官公庁の防災・減災、国土強靱化の強化に伴う需要の変化を解明する。
• 防災情報システム市場を、3つのシナリオ（高成長・中間・低成長）で予測。
• 業界主要プレイヤーのデスクリサーチを基に、現場のニーズと今後の課題を明らかにする。

近年、日本では災害に備えた社会づくりを進めるうえで、災害情報の収集・伝達・分析・活用におけるデジタル技術の重要性が高まっています。防災白書でも継続的にデジタル活用が取り上げられるなど、防災分野のDX（デジタルトランスフォーメーション）は大きな転換期を迎えています。

さらに、令和6年10月に発足した石破内閣では、防災体制の抜本強化を掲げ、新たに防災庁の設置を進めています。防災庁では、デジタル防災技術の徹底した活用を中心に、災害状況把握や対応力強化、通信インフラの整備、デジタル人材育成などが重点的に進められる見込みです。

こうした政策のもと、生成AI、IoTセンサ、ドローン、衛星リモートセンシング、被災者支援クラウドといった最新技術を活用した防災情報システム・サービスが企業から数多く提案され、国や自治体でも防災DX関連の調達が拡大しています。今後、防災・減災・国土強靱化におけるデジタル活用の進展に伴い、官公庁の調達動向が大きく変化する可能性があります。

一方で、防災情報システム・サービスは従来官公需要が中心でしたが、近年は企業のBCP対策や従業員の安全確保に向け、気象情報サービス、安否確認サービス、衛星インターネットサービスなどの導入が進み、民間需要も拡大しています。

本調査では、防災情報システム・サービス市場を7つのセグメント（防災情報システム、センサ設備、情報サービス、防災行政無線、消防無線、消防指令システム、通信回線）に分類し、官公需・民需の双方を対象に国内市場の実態を明らかにするとともに、今後の市場展望を考察することを目的として実施しました。

• Patient Centricityの基本概念と最新トレンドを、実務に使える形でわかりやすく整理
• ヘルスケア企業の多様な立場の実践者にインタビューし、経験・課題・活用法を具体的に紹介
• 初心者から実務担当者、部門リーダー、経営層まで、幅広い立場の方に活用いただける、理解と実践をつなぐガイド

近年、医療・製薬業界では疾患の複雑化・個別化が進み、患者一人ひとりの意思決定や体験に寄り添う「ペイシェント・セントリシティ」の重要性が高まっています。治療効果だけでなく、患者の価値観や生活背景を踏まえた支援が求められるようになり、企業活動においても患者理解を基盤としたマーケティングや情報提供が不可欠となっています。

一方で、ペイシェント・セントリシティを掲げる企業が増えるなか、その実践に必要な調査手法やノウハウは必ずしも共有されておらず、「患者の声をどう戦略につなげるか」という点で多くの企業が課題を抱えています。特にペイシェント・ジャーニー調査は多くの組織で導入が進むものの、作成そのものが目的化し、意思決定に十分活かしきれないケースも見られます。

本レポートでは、ペイシェント・セントリシティの基本概念や関連する調査手法を整理するとともに、実践者へのインタビューを通じて、企業が取り組みを進める中で生まれた気づきや課題を明らかにしました。理念を“実務で使える形”に変えるための視点や、組織の取り組みを前に進めるためのヒントをまとめており、ペイシェント・セントリシティを企業価値創造につなげるための実践的な示唆を提供します。

ペイシェント・セントリシティの推進は、単一部署ではなく、経営企画、マーケティング、患者支援、コマーシャルなど複数部門の協働によって進められる取り組みです。そのため、本レポートでは各部門が共通で活用できる視点も整理し、組織内での理解共有に役立つ内容としています。

• 世界のヘルスケアAI最前線を一望
  市場・政策・現場の最新動向を整理し、全体像を把握。
• 日本・欧米の有望スタートアップ116社を網羅
  診断、創薬、画像解析など、領域別に比較・分析。
• 医療現場の声から見える課題と可能性
  導入障壁・規制・普及のカギを多角的に考察。
• 国内の主要プレイヤーや専門家に取材
  現場の視点から、ヘルスケアAIの実態と展望を探る。
• 投資・事業開発の判断材料に
  市場機会を見渡し、参入・協業・投資の指針に。

人工知能（AI）は、めざましい進化を遂げており、製造業から金融などビジネスの広範な分野において利用されています。保健医療分野においても、AIは、診断から治療、創薬、健康管理に至るまでのあらゆる領域において利用され、新たな診断方法や治療方法が期待されるなど保健医療の質が向上することが期待されています。医療や介護の従事者にとっても、事務的な負担が軽減され、患者の診察・治療に専念できるようになります。

米国や欧州の国々においては、ヘルスケアAIのアプリケーションやプラットフォームを提供するスタートアップが増加しているとともに製薬企業や医療機器メーカー、さらにはグーグルやアマゾンなどのIT（情報技術）企業もヘルスケアAIに参入しています。日本においてもヘルスケアAIに取り組む企業が出てきています。

厚生労働省は、平成29年6月に「保健医療分野におけるAI活用推進懇談会」報告書を取りまとめ、医療分野においてAI開発を進めるべき重点6領域を選定し、「保健医療分野AI開発加速コンソーシアム」を設置しました、コンソーシアムは、有識者を参集し、AI開発及び利活用促進に向けて取り組むべき事項を検討し、AIの開発・活用が期待できる領域について俯瞰図および俯瞰図に基づくAI開発促進のための工程表などを取りまとめています。

本調査報告書は、ヘルスケアAIの意義および日米欧におけるスタートアップ116社のサービス内容について取りまとめたものです。今後、ヘルスケアAIに取り組む企業や活用を考えておられる病院やクリニックなどの参考になれば幸いです。

携帯電話の契約数は2024年度末で約2億3,777万件となり、うちスマートフォン・端末が約1億5,054万件、IoT通信モジュールが約8,723万件です。2027年度にはIoT契約が約1億2,450万件となり、全体の約45％を占める見通しです。 モバイル通信市場では5Gの本格展開が進み、XR、映像配信、IoT、AIなど多様な分野で活用が広がっています。O-RANとAIの組み合わせによる収益向上も注目されています。

国際標準化ではRelease17、18が完了し、現在Release19が進行中です。性能向上やAI活用による自動化、ネットワークの最適化が進む見通しで、5G-Advancedから6Gへの移行も2025年頃に始まるとされています。

2025年は6Gへの橋渡し期であり、AI・機械学習を活用したモビリティ制御や基地局の自動化、省力化が進みます。低遅延通信やネットワークスライシングを用いたプライベート5Gの拡大も見込まれます。

NTTドコモは2025年3月に6Gに向けたネットワーク制御技術の実証に成功し、オンデマンド制御や運用効率の向上を確認しています。一方、端末市場は5GやAIスマホへの買い替えが進む中で、サイクルの長期化や販売インセンティブ縮小が続き、国内メーカーの存在感が弱まっています。法人市場では、生成AIやIoTセキュリティ、ゼロタッチ自動化など中小企業向けサービスが拡大しています。

本書（シリーズNo.31）は、経年変化と定点観測を軸に、法人モバイル通信市場、ローカル5G／プライベート5G、キャリア・ベンダーの動向を分析しています。

本書が業界関係者の参考となれば幸いです。