名刺管理サービスの市場とSFA/CRM関連ビジネス 2020
～名刺管理サービスの最新動向とSFA（営業支援システム）、CRM（顧客管理システム）の関連動向～
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拡大する「名刺管理サービス」の市場動向がわかる！
業界動向、市場動向、参入時期、関連情報など - 名刺管理サービス企業の製品特徴、ユーザー等は！
- 名刺管理サービスの市場規模動向、メーカーシェアは？
- SFA／CRMと名刺管理サービスの関係は？
- その他関連動向(OCRとRPA、HRテック）
名刺管理サービスのレポートは、2014年から開始しており、今回で5回目になります。
名刺管理サービス市場は年々大きくなり、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNSなど多くのソリューションに連携する市場になってきました。この名刺管理業界は、2010年頃よりSansanがけん引し、業界全体の知名度が上がりました。国内業界では、20社以上が参入しており、主要企業のうち半数が2013年以降に参入しました。業界のトップのSansanを筆頭にキヤノン系列のキヤノンエスキースシステム、ヤマト運輸系列のヤマトシステム開発、セールスフォース・ドットコム代理店のサンブリッジ、独立系のハンモックなど特色のある企業が参入しています。
また、近年名刺管理サービス単体より、CRM／SFAとの関連ビジネスを展開する企業が増えています。
本レポートは名刺管理サービスの第5弾で、業界動向、参入動向、参入時期、ビジネスモデル、市場規模動向、CRM／SFAとの関連を調べることを目的としています。
| 商品管理番号 | U01023022 |
|---|---|
| 発刊日 | 2020-1-30 |
| 体裁 | A4 / 119ページ |
| 発行 | 株式会社シード・プランニング |
| 備考 | ※PDF版のみの販売となります。 |
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プレスリリース
本レポートはプレスリリースにも掲載されました。
詳細は以下のページをご覧下さい。
調査方法
弊社データベースの活用&直接面接取材等
調査期間
2019年9月～2020年1月
目次
Ⅰ章．まとめ
調査結果まとめ
Ⅱ章．法人向け名刺管理サービスの業界動向
1．法人向け名刺管理サービスの位置づけ
2．法人向け名刺管理サービスの企業動向
（1）参入企業一覧
（2）サービス開始時期
（3）参入企業数動向
3．法人向け名刺管理サービスの特徴
（1）サービスの特徴
（2）各社のSFA／CRMのかかわり方
（3）価格動向
Ⅲ章．法人向け名刺管理サービスの市場動向
1．市場規模動向
（1）市場規模推移
（2）市場規模予測
2．参入企業シェア
（1）2017 年メーカーシェア
（2）2018 年メーカーシェア
3．今後のビジネス動向
（1）名刺管理ビジネスの変化
（2）今後の業界動向
Ⅳ章．企業動向
1．掲載企業リスト
2．企業動向
＜取材企業＞
（1）キヤノンエスキースシステム
（2）サンブリッジ
（3）Sansan
（4）Phone Appli
（5）ハンモック
（6）富士ゼロックス
（7）ヤマトシステム開発
＜参考個票＞
（8）アイエックス・ナレッジ
（9）アイネクスト
（10）アジルコア
（11）エスプリ
（12）eBASE
（13）NTT データNJK
（14）JBCC
（15）鈴与シンワート
（16）東海ソフト
（17）ナレッジスイート
（18）もぐら