クチコミWebマーケティング最新動向調査

市場調査レポート

発刊日	2008-04-17
体裁	A4 / 176ページ
発行	株式会社シード・プランニング
備考	※ご発注後に印刷するため、5営業日以内に発送いたします。
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ポイント

ブログプロモーションサービス、サイト会員活用サービス、ブログ活用・分析サービスに分類し、注目を集めるクチコミWebマーケティング支援サービスの最新動向を俯瞰
Webマーケティング市場、サービス内容、開始背景、ターゲット、課題、今後の展開を探る

商品やサービスに対する消費者の声、いわゆるクチコミはリアリティと説得力を持ち、消費者はクチコミを商品購入あるいはサービス利用を決定する際の判断材料のひとつにしています。Web上ではブログ、SNS、ネット掲示板、Q&Aサイトなど「消費者発信型メディア」 = CGM (Consumer Generated Media)において、消費者自身が無数の情報を発信しており、Webで入手できるクチコミ情報は消費者の行動に大きな影響を与えていると考えられます。

消費者自身に商品やサービスをクチコミで宣伝してもらい、購入・利用者の拡大を目指すマーケティング戦略 "バイラル・マーケティング" "バズ・マーケティング" が注目を集めています。これは、CGMの進展によってクチコミが持つ重要性が増し、クチコミが企業にとって無視できない情報となったためと推定されます。情報がWeb上で瞬時に伝わる現在、従来のメディアが発信する情報よりもクチコミ情報が重要と位置付けられる場合があり、クチコミを今後いかに活用すべきかが企業にとって大きな関心事となっていくでしょう。

この調査は、インターネットにおけるクチコミ活用手法の把握を目的とし、支援サービスを展開する注目企業にヒアリング取材を実施して、サービス内容、開始背景、課題、今後の展開を明らかにし、クチコミWebマーケティングの動向を俯瞰します。

調査対象

・下記企業13社のヒアリング調査を実施

1. ブログプロモーションサービス: (株) エニグモ「プレスブログ」
(株) エルゴ・ブレインズ「パブログ」
(株) サイバーエージェント「AmebaPR」
(株) サイバー・バズ「CyberBuzz」
バズマーケティング (株) 「コラブロ」
ロカリサーチ (株) 「Viral Spark」
2. サイト会員活用サービス: (株) イーライフ「buzzlife」
(株) ジェイ・マーチ「とくっち.com」
(株) ドゥ・ハウス「モラタメ.net」
(株) ルーク19 「サンプル百貨店」
3. ブログ活用・分析サービス: NTTアド (株) 「CGM Watch」
(株) カレン「クチコミクリップ」
(株) キーウォーカー「BlogSphere」

調査項目

【1】企業概要	【2】サービスの沿革・変遷	【3】サービス内容
【4】サービス開始の経緯	【5】料金体系	【6】ターゲット
【7】サービスの特徴・強み	【8】運営方針	【9】営業・販促戦略
【10】目的・目標	【11】サービスモデル	【12】市場に対する見解
【13】消費者動向	【14】課題	【15】今後の展開