★ IoT通信サービスは、あらゆるものがインターネットに広がり始めています

★ 2030年には、AIが現実社会を制御する社会インフラ産業に進化します

本調査資料は、IoT通信サービス全般の継続調査（No.19）として発刊します！

• オンライン診療利用経験者500名へのアンケートと、事業者・自治体7団体へのインタビューにより、市場の最新動向を立体的に把握
• 成長を牽引する自由診療ビジネスについて、ビジネスモデルの特徴と診療分野別ニーズを明らかに
• 医療法改正で制度化された「オンライン診療受診施設」を取り上げ、利用意向や設置場所別のニーズ、今後の拡張可能性を検証
• 現場の声と政策動向を踏まえ、オンライン診療市場の将来像と2040年までの市場規模を展望

現在、わが国の医療を取り巻く環境は大きな転換期を迎えています。人口減少と少子高齢化、医療資源の偏在、そして医療従事者の負担増といった構造的課題が深刻化する中、医療提供体制の効率化と持続可能性の確保は、最優先の政策課題となりました。

こうした中、医療DXは単なるデジタル化の域を超え、限られた資源で質の高い医療アクセスを実現するための不可欠な基盤となっています。その中核を担う「オンライン診療」は、単なる遠隔受診の手段にとどまりません。予約から服薬指導、電子処方箋、データ連携に至るプロセス全体を再定義し、医療のあり方を根底から見直す契機となっています。

一方で、自由診療領域における利便性の追求と、医療の安全性・信頼性の確保という新たな議論も生まれています。規制動向を含め、市場は今、かつてないスピードで変化しています。加えて、足元での大きな変化として、医療法改正が挙げられます。近年、郵便局や市役所など、患者の自宅以外の場所から看護師等の補助を受けてオンライン診療を行う実証実験が各地で進められてきました。今回の改正により、こうした受診形態が「オンライン診療受診施設」として制度上定義され、位置付けがより明確になりました。これにより事業者にとっての予見性が高まり、今後は、自治体や医療機関に加え、民間企業の参入や連携の動きも広がっていく可能性があり、オンライン診療の活用は新たな段階に入ろうとしています。

本調査は、長年蓄積した知見に加え、最新のユーザーアンケートや事業者・自治体へのインタビューを通じて、現場のリアルな課題と将来展望を浮き彫りにしたものです。医療・ヘルスケア・ITをはじめ、次世代の医療提供に携わる皆様の事業戦略に役立てていただくことを目的としています。

• 国内を対象に、デジタル技術を活用した認知症ケア支援サービス・製品についての最新動向を調査
• 認知症ケア支援を「早期発見・評価」、「予防・共生」、「日常生活ケア支援／介護者・施設支援」、「経済的支援」に分類し、傾向を分析
• 2035年までの認知症ケア支援市場規模を予測

認知症に伴う社会問題は深刻さを増しており、2013年に1万人を突破した認知症行方不明者は、2023年には1万9千人まで達するなど、年々増加の一途をたどっていまする。認知症の疑いがある高齢者が運転する自動車事故や鉄道などによる人身事故の問題など、本人だけでなく、家族に関しても多大な損害を負うリスクが高くなっています。

また、認知症が原因で社会との接点が途切れることで、孤立や孤独死が問題化しているほか、契約手続きや預貯金の出し入れに関するトラブルなど、多方面で問題が顕在化している状況がみられます。

2023月1月には、認知症基本法が制定され、国や地方公共団体に対して認知症施策を策定・実施する責務についての言及や、認知症の人に対する国民の理解増進、認知症の人の社会参加機会の確保、認知症研究等の推進、認知症への備えなど、いくつかの基本的施策についての記載がなされるなど、共生社会の実現に向け、認知症施策を国・地方が一体となって講じていくことが定められました。

日本社会全体で労働力人口が減少し、少子高齢化が進行する中で、医療・福祉業界の人手不足が深刻化しており、限られた人材で高い生産性を維持し、社会保障費の増大などの財政負担を支えるために、業務効率化や自動化といったデジタル技術の活用による労働生産性向上が求められています。

このような時勢のなか、デジタル技術を活用した認知症ケア支援や認知機能に関連するサービス・製品や取組みも多く展開され、他企業・他業種とのアライアンスに基づいた製品展開もなされています。また、新たなモダリティ開発への取組みも加速しています。

本調査は、デジタル技術を活用した認知症ケア支援や認知機能に関連するサービス・製品情報を収集して領域別、デジタル技術別に整理し、当該市場に取組む企業・団体の最新動向を取りまとめるとともに、認知症ケア支援サービスの市場規模予測を行い、方向性を展望することを目的としました。

• 営業支援DXにおける名刺管理サービス動向
  名刺管理サービスのシステム紹介
  SFA/CRM機能割合、各社の新規参入時期
• 名刺管理サービス市場規模動向
  市場規模推移（2014年～2030年）、メーカーシェア
• 営業支援DXサービスユーザーアンケート調査実施！
  営業活動で使用しているツール
  営業DX関連ツール導入について
  解決した問題
• 企業動向（約20社の会社概要、サービス内容）

名刺管理サービスのレポートは、2014年から開始しており今回で11回目になります。名刺管理サービス関連市場は年々大きくなり、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNSなど多くのソリューションに連携する市場になってきました。この名刺管理サービス業界は、2010年頃よりSansanがけん引し、業界全体の知名度が上がりました。その後、20社以上が新規参入しており、主要企業のうち半数が2013年以降に参入しています。

また、本レポートでは、前回から顧客情報管理、名刺管理サービスに関してのユーザー調査を実施している。顧客情報管理サービスの利用状況や利用目的、有料名刺管理サービスとの連携などを調査しました。

本レポートは名刺管理サービスや営業支援DXにおける名刺管理サービスの市場動向、メーカーシェア、顧客情報管理サービスとの関係、連携状況などを調査し、最新動向を分析しました。

• 政府・地方公共団体による防災に係る調達状況を徹底的に調査。官公庁の防災・減災、国土強靱化の強化に伴う需要の変化を解明する。
• 防災情報システム市場を、3つのシナリオ（高成長・中間・低成長）で予測。
• 業界主要プレイヤーのデスクリサーチを基に、現場のニーズと今後の課題を明らかにする。

近年、日本では災害に備えた社会づくりを進めるうえで、災害情報の収集・伝達・分析・活用におけるデジタル技術の重要性が高まっています。防災白書でも継続的にデジタル活用が取り上げられるなど、防災分野のDX（デジタルトランスフォーメーション）は大きな転換期を迎えています。

さらに、令和6年10月に発足した石破内閣では、防災体制の抜本強化を掲げ、新たに防災庁の設置を進めています。防災庁では、デジタル防災技術の徹底した活用を中心に、災害状況把握や対応力強化、通信インフラの整備、デジタル人材育成などが重点的に進められる見込みです。

こうした政策のもと、生成AI、IoTセンサ、ドローン、衛星リモートセンシング、被災者支援クラウドといった最新技術を活用した防災情報システム・サービスが企業から数多く提案され、国や自治体でも防災DX関連の調達が拡大しています。今後、防災・減災・国土強靱化におけるデジタル活用の進展に伴い、官公庁の調達動向が大きく変化する可能性があります。

一方で、防災情報システム・サービスは従来官公需要が中心でしたが、近年は企業のBCP対策や従業員の安全確保に向け、気象情報サービス、安否確認サービス、衛星インターネットサービスなどの導入が進み、民間需要も拡大しています。

本調査では、防災情報システム・サービス市場を7つのセグメント（防災情報システム、センサ設備、情報サービス、防災行政無線、消防無線、消防指令システム、通信回線）に分類し、官公需・民需の双方を対象に国内市場の実態を明らかにするとともに、今後の市場展望を考察することを目的として実施しました。

• 世界のヘルスケアAI最前線を一望
  市場・政策・現場の最新動向を整理し、全体像を把握。
• 日本・欧米の有望スタートアップ116社を網羅
  診断、創薬、画像解析など、領域別に比較・分析。
• 医療現場の声から見える課題と可能性
  導入障壁・規制・普及のカギを多角的に考察。
• 国内の主要プレイヤーや専門家に取材
  現場の視点から、ヘルスケアAIの実態と展望を探る。
• 投資・事業開発の判断材料に
  市場機会を見渡し、参入・協業・投資の指針に。

人工知能（AI）は、めざましい進化を遂げており、製造業から金融などビジネスの広範な分野において利用されています。保健医療分野においても、AIは、診断から治療、創薬、健康管理に至るまでのあらゆる領域において利用され、新たな診断方法や治療方法が期待されるなど保健医療の質が向上することが期待されています。医療や介護の従事者にとっても、事務的な負担が軽減され、患者の診察・治療に専念できるようになります。

米国や欧州の国々においては、ヘルスケアAIのアプリケーションやプラットフォームを提供するスタートアップが増加しているとともに製薬企業や医療機器メーカー、さらにはグーグルやアマゾンなどのIT（情報技術）企業もヘルスケアAIに参入しています。日本においてもヘルスケアAIに取り組む企業が出てきています。

厚生労働省は、平成29年6月に「保健医療分野におけるAI活用推進懇談会」報告書を取りまとめ、医療分野においてAI開発を進めるべき重点6領域を選定し、「保健医療分野AI開発加速コンソーシアム」を設置しました、コンソーシアムは、有識者を参集し、AI開発及び利活用促進に向けて取り組むべき事項を検討し、AIの開発・活用が期待できる領域について俯瞰図および俯瞰図に基づくAI開発促進のための工程表などを取りまとめています。

本調査報告書は、ヘルスケアAIの意義および日米欧におけるスタートアップ116社のサービス内容について取りまとめたものです。今後、ヘルスケアAIに取り組む企業や活用を考えておられる病院やクリニックなどの参考になれば幸いです。

ローカル5Gは2020年前後に利用が始まり、現在、2024年から2027年にかけて本格的な普及期を迎えつつあります。

シード・プランニングでは毎年ローカル5G市場の調査を実施しており、普及を後押しする要因や、普及に至るまでの課題が徐々に解決されていることを確認しています。

具体的には、導入コストの低減、ならびに性能面・仕様面における環境整備が進展し、5Gの特徴を十分に活用できる状況が整いつつあります。さらに、今後は利用の高度化に伴い、キャリアが提供する5G通信をスライスし、プライベート5Gとして活用する仕組みも、ローカル5Gと並行して普及すると見込まれます。

スライシング機能の利用ニーズは、スマート工場、スマートビル、企業内ネットワーク、プラント施設、医療分野など幅広く存在し、各領域の要件に応じて最適なシステム構築が可能です。

本調査資料では、ローカル5Gの注目10分野に着目し、その利用動向および市場動向を調査・分析しました。

• Ⅰ編（総括編）は、ローカル5Gの動向と、2030年度までの市場規模予測
• Ⅱ編は、注目10分野の市場展望、利用市場、関連企業・自治体の調査・分析
• Ⅲ編は、主要提供ベンダーの調査・分析

本資料が、業界関係者のお役に立てば幸いです。

• 自治体、企業、医療機関が取り組む医療MaaSの事例を紹介
• 医療MaaSに関連する最新の政策動向を整理
• 医療MaaSサービスの現状と今後の方向性をまとめ、市場規模を推計

近年、IoTやAI等を活用した「MaaS」と呼ばれる新しい移動サービスに関連する取組みが成長を続けています。
中でも車両を活用したオンライン診療や、デマンド交通システムを使用した通院サポート等、MaaSと医療を掛け合わせた取組みは「医療MaaS」と呼ばれており、免許返納や公共交通の不足等によって移動に課題を抱えている人々の健康を維持・促進する手段として注目を集めています。

少子高齢化による人口減少が深刻化する日本において、医療MaaSに関心を持つ自治体は年々増加傾向にあり、実証実験を経て実装に移る事例も増えてきています。そうした中、政府は医療MaaSに関連する方針を示す等、医療MaaSの取組みを後押しする動きを活発化させています。

医療MaaSの取組みでは、オンライン診療システムやデマンド交通システムのほかに、自動運転やドローン等、最新のテクノロジーが活用され、多くの企業・団体が参画しています。

本調査では、医療MaaSに関する取組みを行う企業関係者、自治体関係者、医療機関関係者にヒアリング調査を実施し、国内で実施されている様々な医療MaaSの事例を紹介するとともに、国土交通省や経済産業省などによる公開資料を整理することで、医療MaaSの現状や課題、将来展望や市場規模を分析します。

• 政府・地方公共団体による防災に係る調達状況を徹底的に調査。官公庁の防災・減災、国土強靱化の強化に伴う需要の変化を解明する。
• 防災情報システム市場を、高成長と低成長の2 つのシナリオで予測。
• 都道府県・市区町村へのアンケート調査、業界主要プレイヤーのデスクリサーチを基に、現場のニーズと今後の課題を明らかにする。

近年、異常気象や気候変動の影響で自然災害のリスクが高まっており、日本でも大規模な地震や豪雨災害が頻発しています。令和6 年には、能登地方での地震や豪雨による甚大な被害が発生したほか、南海トラフ地震や首都直下地震、日本海溝・千島海溝型地震、富士山噴火など、今後発生が懸念される巨大災害への対策が急務となっています。

このような状況下で、災害に強い社会を構築するためには、災害に関する情報（データ）の収集・伝達・分析・活用が不可欠であり、防災分野でのデジタル技術の活用が重要視されています。近年の防災白書においても、デジタル技術の導入が継続的に取り上げられ、各種センサ、ドローン、クラウド、ビッグデータ解析、AI、人工衛星などを活用した防災対策の実用化が進められています。また、国や地方公共団体では、DX（デジタルトランスフォーメーション）の推進に伴い、デジタル技術を活用した防災関連の調達が拡大しており、今後の市場動向に影響を与える可能性があります。

さらに、従来は官公庁向けが中心だった防災情報システム・サービスが、近年では企業のBCP（事業継続計画）や従業員の安全確保の一環としても導入が進んでいます。特に、気象情報サービス、安否確認サービス、災害対策用の衛星携帯電話などの活用が広がっています。

本調査では、防災情報システム・サービスの官公需および民需の市場を分析し、現在の市場実態を明らかにするとともに、将来の市場見通しを考察しました。また、都道府県および市区町村に対し、導入実態や課題、運用体制等についてアンケート調査を実施し、現場の実情を詳細に把握しました。

• 営業支援DXにおける名刺管理サービスの位置づけ
• 拡大する「名刺管理サービス」の市場動向がわかる！
  業界動向、市場動向、参入時期、企業動向など
• 名刺管理サービス関連ユーザーアンケート調査実施！
  300名（営業担当者、営業管理者）、利用している営業活動に利用しているツール、営業DX関連ツールの導入について、利用している情報共有ツール

• 名刺管理サービスの市場規模動向、メーカーシェアは？
  2014年から2027年、2023年（暦年）メーカーシェア
• 名刺管理サービスの稼働企業数(2007年〜2024年）
• 名刺管理サービスの企業動向

名刺管理サービスのレポートは、2014年から開始しており、今回で11回目になります。名刺管理サービス市場は年々大きくなり、CRM（顧客管理システム）、SFA（営業支援システム）、クラウドサービス、グループウェア、ビジネスSNSなど多くのソリューションに連携する市場になってきました。この名刺管理サービス業界は、2010年頃よりSansanがけん引し、業界全体の知名度が上がりました。その後、20社以上が新規参入しており、主要企業のうち半数が2013年以降に参入しています。

また、本レポートでは、前々回から顧客情報管理、名刺管理サービスに関してのユーザー調査を実施しています。顧客情報管理サービスの利用状況や利用目的、有料名刺管理サービスとの連携などを調査しました。

本レポートは名刺管理サービスや営業支援DXにおける名刺管理サービスの市場動向、メーカーシェア、顧客情報管理サービスとの関係、連携状況などを調査し、最新動向を分析しました。